Usunięcie konta i danych osobowych

Niniejsza strona dotyczy aplikacji mobilnej i serwisu internetowego Musicantus, udostępnianych przez dewelopera J-Projects — tak jak w informacjach o aplikacji w Google Play oraz w pozostałych kanałach dystrybucji.

Jak poprosić o usunięcie konta

Usunięcie konta w Musicantus nie odbywa się automatycznie z poziomu sklepu aplikacji — musisz złożyć jasną prośbę do administratora usługi. Wykonaj kolejno:

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres jprojectspl@gmail.com.
2. W tytule wiadomości wpisz np.: Prośba o usunięcie konta Musicantus.
3. W treści wiadomości podaj co najmniej:
   • adres e-mail powiązany z kontem w Musicantus (ten sam, którego używasz do logowania),
   • krótką informację, że żądasz trwałego usunięcia konta i danych zgodnie z niniejszą instrukcją,
   • opcjonalnie: imię i nazwisko lub pseudonim widoczny w aplikacji — ułatwi to weryfikację.
4. Jeśli administrator poprosi o dodatkowe potwierdzenie tożsamości(np. odpowiedź z tego samego konta e-mail lub inna uzgodniona metoda), udziel jej w wyznaczonym terminie — bez tego nie będziemy mogli bezpiecznie usunąć konta.
5. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz informację o przyjęciu żądania lub o zakończeniu usuwania, o ile przepisy lub bezpieczeństwo usługi nie staną temu na przeszkodzie.

Szczegóły przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności.

Jakie dane zostaną usunięte

Po skutecznym złożeniu i zweryfikowaniu prośby o usunięcie konta usuwane lub trwale anonimizowane są w systemach Musicantus m.in.:

• Dane konta użytkownika przechowywane po stronie backendu aplikacji (np. identyfikatory powiązane z kontem, dane profilu widoczne w serwisie).
• Dane profilu muzycznego oraz inne informacje opcjonalne, które podałeś w aplikacji lub serwisie.
• Powiązania z zespołami (grupami) oraz inne dane aktywności zapisane wyłącznie w kontekście Twojego konta użytkownika — w zakresie technicznie możliwym bez naruszenia praw pozostałych użytkowników (np. treści współdzielone w grupie mogą pozostać w formie zanonimizowanej lub z ograniczoną widocznością historyczną, jeśli wymaga tego integralność danych zespołu).

Logowanie odbywa się przez dostawcę tożsamości Auth0 (Okta). Po stronie J-Projects podejmowane są działania mające na celu usunięcie lub dezaktywację konta uwierzytelniającego w tym zakresie, w jakim pozwalają na to umowy z dostawcą oraz dostępne narzędzia techniczne.

Jakie dane mogą zostać zachowane i przez jaki czas

Niektóre informacje mogą być zachowane przez ograniczony czas lub w okrojonym zakresie, jeśli wynika to z prawa lub uzasadnionego interesu administratora, w szczególności:

• Logi techniczne i zabezpieczenia (np. adres IP, znaczniki czasu, identyfikatory żądań) — mogą obejmować fragmenty danych związane z wcześniejszą aktywnością konta; przechowywane są przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczeń i obrony przed nadużyciami, zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy, o ile krótszy okres nie wystarczy do celu danego typu logu.
• Kopie zapasowe (backupy) — dane konta mogą jeszcze przez krótki okres znajdować się w rotujących kopiach zapasowych infrastruktury; po cyklu rotacji zostają usunięte lub nadpisane. Praktycznie oznacza to zwykle do ok. 30–90 dni od wykonania usunięcia w systemie produkcyjnym, w zależności od konfiguracji kopii u dostawcy hostingu.
• Dane wymagane przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa lub rozliczeniowa, jeśli ma zastosowanie) — przechowywane przez okres wskazany właściwymi przepisami, niezależnie od usunięcia konta w aplikacji.

Ogólne zasady okresów przetwarzania znajdują się także w pkt 6 Polityki prywatności (/polityka-prywatnosci).

Czas rozpatrzenia prośby

Potwierdzenie odbioru wiadomości lub pierwsza odpowiedź zwykle następuje w terminie do 14 dni roboczych. Realizacja usunięcia danych w systemach produkcyjnych następuje niezwłocznie po weryfikacji, z zastrzeżeniem powyższych okresów dla logów i kopii zapasowych oraz ewentualnych obowiązków prawnych.

Kontakt

W sprawach usunięcia konta i danych: jprojectspl@gmail.com
Deweloper: J-Projects, aplikacja: Musicantus.